1. ПРЕАМБУЛА

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «договор»), то есть официальным предложением ООО «Династия-бьюти» (далее — «продавец») в адрес неограниченного круга физических лиц (далее — «покупателей»), в которой оговорены существенные условия оказания услуг по изготовлению и реализации продукции общественного питания и других товаров, в т. ч. пищевых продуктов промышленного изготовления (далее — «товар»), в предприятиях общественного питания под знаком обслуживания «GEOsport», расположенных на территории фитнес-кафе «GEOsport» (далее — «договор») на указанных в настоящем документе условиях.
1.2. Настоящий документ утвержден приказом директора ООО «Династия-бьюти» № 1 от «23» октября 2024 года и в тот же день опубликован на официальном сайте фитнес-кафе «GEOsport»: www.kafe.geo-sport.ru.
1.3. Настоящая оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему восемнадцатилетнего возраста, а также несовершеннолетним лицам, действующим с согласия либо в лице своих законных представителей (опекунов, попечителей).
1.4. Лицо, намеренное заключить настоящий договор, должно внимательно изучить его содержание и принять изложенные условия в полном объеме, без каких-либо оговорок и замечаний, путем совершения предусмотренных договором действий, направленных на его акцепт.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Династия-бьюти», которое является стороной настоящего договора, инициатором публичной оферты, а также владеет помещениями, оборудованными под ведение коммерческой деятельности. Реквизиты ООО «Династия-бьюти»: юридический адрес: 625023, г. Тюмень, ул. Севастопольская, дом 2, корпус 3, контактные телефоны: +7 (3452) 69-16-06, электронная почта: geo@geo-sport.ru, ОГРН 1187232003606, ИНН 7203442286, КПП 720301001, р/с 40702810400000006529 в банке ВТБ (ПАО), к/с банка 30101810145250000411, БИК 044525411.
2.2. Покупатель — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты путем совершения предусмотренных договором действий, на которое распространяются права и возлагаются обязанности, предусмотренные настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации. В случае, если лицо совершает акцепт настоящей оферты (заключает договор) в интересах третьего лица (например, в интересах своего несовершеннолетнего ребенка), то под покупателем в тексте договора подразумеваются они оба, если иное прямо не оговорено текстом договора, закона или не вытекает из общего смысла договора.
2.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие настоящего договора (оферты) путем совершения действий, предусмотренных договором.
2.4. Заказ – отдельные позиции (позиция) из ассортиментного перечня товаров, выбранные и заказанные покупателем в зале кафе либо по телефонам, указанным на сайте-агрегаторе (ООО «Яндекс-Еда»), и оформленные на доставку по указанному покупателем адресу;
2.5. Сайт – официальный сайт продавца, опубликованный в общедоступном доступе в сети интернет по адресу www.kafe.geo-sport.ru;
2.6. Служба доставки – сотрудники продавца либо представители продавца, осуществляющие доставку товаров покупателю;
2.7. Сайт-агрегатор — сервис ООО «Яндекс-Еда», с использованием которого покупатель может оформить заказ у продавца посредством сайта www.eda.yandex.ru. Указанные услуги предоставляются ООО «Яндекс-Еда» также с использованием приложений для смартфонов, планшетов и других электронных устройств. Под термином «сайт-агрегатор» по тексту оферты понимается, в том числе, и приложения для заказа доставки готовой еды.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Настоящая оферта, а также информация о товаре и услугах, представленная на сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ на заключение договора розничной купли-продажи товаров и услуг.
3.2. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и публиковать условия с внесенными изменениями на сайте.
3.4. Покупатель соглашается с настоящими условиями, принимает их и присоединяется к условиям настоящего соглашения следующим образом:
- самостоятельной регистрацией на сайте;
- подтверждением заказа по телефону.
3.5. Заказ товара, оформленный покупателем на сайте-агрегаторе либо по телефону, является подтверждением заключенного между продавцом и покупателем договора.
3.6. Право собственности на товары переходит к покупателю в момент приемки товаров покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых товаров. Риск случайной гибели или повреждения товаров переходит к покупателю с момента приемки товаров покупателем.
3.7. Принимая (акцептируя) настоящие условия, покупатель подтверждает свое согласие и разрешает продавцу обрабатывать свои данные, в том числе: имя, фамилия, пол, дата рождения, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящих условиях понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований.
3.8. Принимая настоящие условия, покупатель выражает согласие и разрешает продавцу и его службам обрабатывать персональные данные покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств, выражает согласие на получение sms-сообщений, на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, а также на получение рекламных сообщений.
3.9. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, позвонив продавцу по телефонам, указанным в реквизитах, указав свое имя, телефон, email адрес, а также адрес доставки, либо направив уведомление в электронном виде по электронному адресу, указанному в реквизитах продавца.
3.10. Вся текстовая информация, графические изображения и иные материалы, размещенные на сайте, являются собственностью разработчика сайта.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Заказ может быть оформлен покупателем одним из следующих способов:
•с помощью размещения заказа на сайте-агрегаторе;
•с помощью размещения заказа по телефонам (телефону), указанным на сайте;
•в зале продавца.
4.2. При оформлении заказа по телефону или посредством электронной формы на сайте-агрегаторе, покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими условиями и предоставляет продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения заказа.
4.3. При оформлении заказа по телефону покупатель должен указать следующую информацию:
•имя;
•контактный телефон;
•адрес электронной почты (по желанию);
•сведения о времени получения в зале продавца;
•комментарии и промокод (при необходимости);
4.4 При оформлении заказа на сайте-агрегаторе покупатель должен указать следующую информацию:
•имя;
•контактный телефон;
•адрес электронной почты (по желанию);
•сведения о месте доставки (включая город, улицу, дом, корпус/строение, № квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона, комментарии к адресу доставки);
•комментарии и промокод (при необходимости);
4.5. После оформления заказа покупателю предоставляется информация о статусе исполнения заказа, в том числе о сроке доставки товара.
4.6. Доставка заказов осуществляется через сервис Яндекс.Еда:
ежедневно с 10:00 до 22:00.
4.7. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной покупателем при оформлении заказа, несет покупатель. Если при оформлении заказа покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны, адреса электронной почты и другие данные, продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения покупателем подтверждения оформления заказа на указанный им адрес.
4.8. Вся информация о товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках товара.
4.9. Фото, схемы, рисунки, видео-изображения образцов товара в каталоге являются собственностью разработчика сайта или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера покупателя могут искажать цветовую гамму, размер и форму представленного товара.
4.10. В случае отсутствия заказанных товаров у продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), продавец вправе исключить указанный товар из заказа и уведомить об этом покупателя по телефону в течение 15 минут с момента совершения таких действий.
4.11. Покупатель вправе произвести отмену заказа, размещенного посредством сайта-агрегатора по телефону, в течение 5 минут с момента размещения заказа.
4.12. Покупатель может получить оформленный заказ путем доставки товара службой доставки Яндекс.Еда либо лично прибыть к продавцу, получить оформленный заказ и произвести оплату.

5. Доставка товара

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.
5.2. В случае отсутствия покупателя (либо получателя) в назначенных месте и времени доставки, сотрудник службы доставки ожидает 10 минут, после чего уезжает.
5.3. Передача заказа:
•покупатель обязуется проверить комплектацию всего заказа (ассортимент) и каждого товара в отдельности, а также правильность заполнения накладной при расчетах банковской картой;
•в случае отсутствия претензий к товарам покупатель оплачивает сотруднику службы доставки либо сотруднику ресторана их стоимость (если платеж не был осуществлен ранее) и получает фискальный чек;
•при авансовой оплате заказа (с помощью электронных платежных систем и пр.) покупатель (либо назначенный им получатель) обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.4. Комплект документов: вместе с заказом покупатель получает фискальный чек на оформленный заказ — при оплате наличными денежными средствами или накладную — при оплате заказа с помощью банковской карты в режиме онлайн.
5.5. В случае недоставки товара продавец возмещает покупателю стоимость предоплаченного, но не полученного товара после подтверждения данного обстоятельства со стороны службы доставки.
5.6. При доставке товар вручается покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя.
5.7. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного товара сотрудник службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от получателя.
5.8. В случае неполучения заказа покупателем по его вине, стоимость товара и его доставки не компенсируются. Денежные средства за нее не возвращаются.
5.9. Если покупатель оплатил и не забрал товар в оговоренные сроки, продавец имеет право не возвращать оплату за товар покупателю.
5.10. Продавец имеет право изменить время передачи товаров, уведомив об этом покупателя услуг не позднее оговоренного времени отгрузки заказа, получив подтверждение о согласии покупателя с изменениями. Покупатель имеет право отказаться от внесения изменений в данные заказанной услуги, на основании чего услуги будут считаться отмененными с последующим возвратом денежных средств на карту, с которой производилась оплата.

6. Оплата товара

6.1. Цена товара указывается на сайте.
6.2. Цена товара на сайте может быть изменена продавцом. При этом стоимость заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.
6.3. Способы оплаты товара:
•Наличными денежными средствами курьеру при получении заказа;
•Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Мир;

7. Возврат товара

7.1. При получении товаров покупатель проверяет соответствие полученных товаров заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного товара. Претензии покупателя по внешнему виду товаров и их комплектности, после приемки товара, не принимаются.
7.2. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
7.3. Возврат товара ненадлежащего качества:
7.3.1. Покупатель вправе возвратить продавцу либо не принять товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого товара. Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества.
7.3.2. В случае отказа покупателя от приемки товара и предъявления им требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в случае, если указанная сумма уже была уплачена, сумма подлежит возврату покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения продавцом указанного требования в письменной форме.
7.4. Возврат денежных средств:
7.4.1. Денежные средства подлежат возврату покупателю способом, аналогичным примененному им при оплате товара: при оплате заказа наличными денежными средствами- возврат осуществляется денежными средствами из кассы продавца, при осуществлении платежа банковской картой- возврат денежных средств производится на банковскую карту;
7.4.2. В случае если возврат наличных денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя,
7.5. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (при пересортице):
7.5.1. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, покупатель вправе при передаче отказаться от данного товара и потребовать замены на товар, предусмотренный заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный товар.
7.5.2. Товар, переданный покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату продавцу. В случае если покупатель принимает данный товар, продавец вправе потребовать от покупателя оплаты данного товара по цене, установленной продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с продавцом.
7.5.3. В случае невозможности осуществить замену товара, продавец уведомляет об этом покупателя по номеру телефона, указанному покупателем при оформлении заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются.
7.5.4. Денежные средства, оплаченные покупателем за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного требования покупателя об их возврате и подтверждения сотрудников продавца. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате товара.
7.6. Порядок действий при нарушении продавцом условия о количестве.
7.6.1. При передаче товара покупатель обязан проверить его количество на соответствие заказу. Если покупателем обнаружены расхождения по количеству товара, он обязан зафиксировать указанный факт в присутствии сотрудника службы доставки (курьера).
7.6.2. Если продавец передал покупателю меньшее количество товара, чем определено заказом, покупатель при передаче заказа вправе принять товар в части, соответствующей заказу, и потребовать передать недостающее количество товара, либо (если недостающий товар был оплачен) отказаться от заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий товар.
7.6.3. В случае невозможности передать недостающий товар продавец уведомляет об этом покупателя по номеру телефона, указанному им при оформлении заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются.
7.6.4. Денежные средства, оплаченные покупателем за недостающий товар, подлежат возврату в течение десяти дней с момента получения продавцом уведомления покупателя о возврате денежных средств вместе с копией заказа с отметкой о недоставке части товара. Возврат уплаченной за товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате товара, или иным способом по согласованию с покупателем с учетом положений настоящего договора, относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.
7.6.5. В случае, если в бланке заказа (накладной) отсутствует отметка покупателя и сотрудника службы доставки о недостающем товаре, продавец вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий по количеству либо по качеству переданного товара.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец гарантирует, что подлежащий поставке товар надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства, применяемым в отношении товара. Товар хранению не подлежит, за исключением продовольственных товаров заводского способа изготовления.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте. Товар подлежит употреблению непосредственно после доставки.
8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.
8.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с покупателем, третьим лицам.

9. Политика конфиденциальности и защита персональных данных

9.1. Персональные данные обрабатываются продавцом в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года. Продавец обеспечивает режим конфиденциальности персональных данных, принимает меры к их защите в порядке и способами, предусмотренными законодательством РФ.
9.2. Продавец имеет право обрабатывать и хранить персональные данные покупателя, предоставленные продавцу, с согласия покупателя, выраженного путем присоединения к условиям настоящего соглашения, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим соглашением и действующим законодательством РФ.
9.3. Принимая настоящее соглашение, покупатель подтверждает свое согласие и разрешает продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: имя, фамилия, пол, дата рождения, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящем соглашении понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых, рекламных мероприятий и исследований, использование, блокирование, уничтожение. Продавец вправе поручить обработку персональных данных покупателей третьим лицам. Покупатель соглашается, что его согласия на обработку персональных данных третьим лицом не требуется.
9.4. Принимая настоящее соглашение, покупатель выражает согласие и разрешает продавцу и его службам обрабатывать персональные данные покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.
9.5. Продавец использует персональные данные и информацию, получаемую от покупателя:
•для выполнения своих обязательств перед покупателем;
•для оценки и улучшения работы сайта;
•для связи с покупателем, в том числе направление уведомлений, запросов в целях оказания услуг, а также в целях обработки запросов и заявок от покупателя;
•в целях улучшения качества услуг, удобства их использования, разработки новых услуг и блюд;
•статистических и маркетинговых исследований, в том числе касающихся работы сайта, качества продукции, качества обслуживания;
•для направления информационных SMS-сообщений, а также для направления электронных писем и иных форм направления/получения информации по телефону либо электронному адресу покупателю;
•для проведения маркетинговых мероприятий, направления рекламных сообщений и предложений для участия в специальных акциях и мероприятиях;
9.6. Разглашение информации, полученной продавцом:
9.6.1. Продавец обязуется не разглашать полученные от покупателя персональные данные.
9.6.2. Не считается разглашением информации поручение ее обработки продавцом агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем, а также в целях проведения маркетинговых, рекламных мероприятий и исследований. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.6.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.
9.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с покупателем в целях улучшения качества предоставляемых услуг. При этом продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
9.8. В любой момент покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, позвонив продавцу по телефону, указанному в реквизитах, указав имя, телефон, E-mail адрес, а также адрес доставки, либо направив уведомление в электронном виде по электронному адресу продавца.
9.9. Технологии «cookie», используемые компанией на сайте:
•компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об IP-адресе Посетителей и Пользователей сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о посетителях и пользователях сайта, и не направлены на установление личности посетителя и пользователей сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.
•использование технологии «cookie» представляет собой размещение на сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее – «устройство», с которого был выполнен вход на сайт) посетителей и пользователей сайта, при доступе к определенным местам сайта.
9.10. Цели применения компанией технологии «cookie»:
•аналитическая деятельность по исследованию предпочтений посетителей и пользователей сайта;
•статистика по активности посетителей и пользователей на сайте;
•повышение производительности и эффективности сайта;
•аналитика и исправление ошибок сайта, улучшение работы всех ресурсов сайта;
•безопасность и целостность ресурсов сайта.

10. Прочие условия

10.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя, покупатель может обратиться к продавцу, используя контактный телефон или форму обратной связи, размещенные на сайте продавца. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.